"Vi er så skuffet over kvaliteten "

Vildt at Miele kan blive ved med at sælge vaskemaskiner til en dyr pris, jeg har lige haft sæbe beholderen af og afkalker vandlindgange og så ny pakning i, og den dryppe stadigvæk som den har gjort længe før den viste fejl på maskinen da den er total kalket til, kæmpe skuffelsen ! Man kan ikke engang skift en pakning uden Poblemet forsætter, maskinen er 5 år gamle, Så skal vi forsat være Miele kunde så må Miele gerne skiver tilbage her på trustpilot, opdatering 19/2 jeg har selv ordnet vandindgangen så den ikke drypper ved at skære af en pakning

" Miele køl/ frys 29132D holder kun 4 år"

Købte et dyrt Miele køl/ frys 29132D i december 2020 og det er det dårligste køb jeg nogensinde har gjort.
Vi tænkte at vi ville købe et dyrt kvalitets køl/frys denne gang og Miele lover 20 år levetid.
Men køleskabet har været i stykker 2 gange, første gang blev det repareret inden for garantien, nu er køleskabet i stykker igen og en tilkaldt service reparatør kunne fortælle at det er kompressor der er defekt og en reparation vil koste 7000 kr. han anbefaler at vi kasserer det og køber nyt. Det er virkelig skuffende at jeres varer kun holder i 4 år.

"En dørpakning til 3200 kr. "

Dørpakningen (en plastring) var gået i stykker på min vaskemaskine. Jeg ringede ind og bestilte et besøg. Jeg spurgte ikke videre ind til hvad det ville koste, da jeg ikke kunne forestille mig, at det ville tage mere end 30 minutter at skifte denne dørpakning.

Det endte med at koste 3200,- gode danske kroner. Det må blive sidste gang, at jeg handler Miele produkter.

"Fup, fis og den dårligste service..."

Vi bestilte en teknikker på den faste pris - den nette sum af 3000 kr, for at få lavet vores kaffemaskine. Efter teknikeren var på besøg opdagede vi at den stadig ikke kunne lave mælkebaseret drikke. Da vi kontaktede kundeservice fik vi beskeden om at de anså maskine som repareret, da den nu kan lave kaffe. At den så ikke kan lave mælkebaseret kaffe er så åbenbart et andet problem vi skal en ny reparation på 3.000 kr. for.
Det har vi så siden den 18/12-24 forsøgt at klage over. Vi har henvendt os flere gange til kundeservice som påstår at de ikke kan sende opkaldet videre, men at vi bliver ringet op - hvilket endnu ikke er sket!
Aldrig i min tid som forbruger har jeg oplevet dårligere service fra en virksomhed. De er ikke til at komme i kontakt med, og vender ikke tilbage.
Vi har nu bedt om aktindsigt da vi er langt fra tilfreds og vil gå videre med sagen!


Aldrig vil jeg anbefale et Miele produkt, da en reparation hurtigt kan blive en rigtig dyr fornøjelse!

"Giv de andre mærker en chance."

Jeg har altid haft stor tillid til Miele-produkter, men min seneste oplevelse med jeres service i forbindelse med en garantisag har svækket denne tillid.

En af jeres teknikere besøgte os og anbefalede, at vi skulle udskifte hanen til vaskemaskinen. Vi fulgte hans råd og kontaktede en VVS-tekniker for at få installeret en ny hane. Desværre løste dette ikke problemet, som teknikeren ellers havde angivet, hvilket resulterede i en unødvendig udgift for os.

Da vi kontaktede jeres kundeservice for at informere om problemet, blev der ikke tilbudt nogen løsning, og vi blev informeret om, at vi skulle betale for teknikerbesøget, til trods for at dette skulle være dækket af garantien. Vi blev tilbudt en pakke gratis vaskemiddel, hvilket vi høfligt takkede nej til.

Jeg har altid valgt Miele-produkter på grund af deres høje kvalitet og har været villig til at betale lidt ekstra af den grund, men på baggrund af denne oplevelse har jeg valgt at revurdere mit forhold til jeres mærke.

Jeg håber, at min erfaring kan hjælpe med at forbedre servicen for fremtidige kunder, så de ikke oplever noget lignende.

Med venlig hilsen,

"Rigtig dårlig service "

Jeg har kontaktet kundeservice flere gange efter en ubehagelig oplevelse med deres tekniker. De lovede en kreditnota, og det blev skrevet ned blev der fortalt. Nu efter flere samtaler bliver der hver gang fortalt intet er noteret, og der skal betales.
Derudover fortalte deres teknikker at der skulle skrives under på, at han har været ude hos os, hvor der egentlig stod andet på papiret..
efter teknikeren gik, fik vi en besked hvor der stod at tiden er blevet aflyst, selvom han lige har været forbi.
Kundeservice er virkelig dårlig, de lover kontakte og sende på skrift, men du hører aldrig fra dem..
Ikke gør brug af Miele.. i får ikke en god oplevelse eller god service. I får brugt en masse penge pga dem..

"Fantastisk sevice og vaskemaskine "

Jeg har fornyligt købt en vaskemaskine med automatisk vaskemiddel-tilførsel. Jeg er oven ud glad - maskinen vasker formidabelt og jeg har ikke grimme produkter flydede omkring vaskemaskinen -alt er inde i maskinen. Det er nemt, hurtigt og lige til. Jeg kontaktede Miele på video chart, fordi Jeg havde smidt min vaucher ud, som kom med maskinen. Jeg fik kontakt på få sekunder med en medarbejder kl 17.45, som var så serviceminded og flink og rar og straks sendte de produkter, som man kan få gratis, når vi køber maskinen. Sikke en service. Jeg er oven ud glad. Tak for det.

"Vi købte en Miele Complete C3 cats&dog"

Vi købte en Miele Complete C3 cats&dog. Vi købte den for 2år og 1 måned siden. Den har i det sidste måneder 3-4, været pakket ind i tape, da den taber pusten, dette på trods, fungerer den kun, hvis du sætter en fod på låget. Det er selvfølgelig ikke i orden!
Nu har vi selv tabt pusten, i forhold til Miele støvsugere

"Støvsuger fyldt med skidt uden om posen"

Jeg har for nylig købt en støvsuger Miele Complete C3 125 Edition. I dag stoppede støvsugeren pludselig. Jeg åbnede ind til posen for at se, om den var fuld. Den var mindre end halvfuld, men poserummet rundt om var totalt fyldt med støv og andet opsug. Jeg har ikke selv skiftet pose endnu. Det er den fabriksmonterede pose, der sidder i. Jeg giver dog 3 stjerner, fordi støvsugeren suger godt og er ret brugervenlig

"Miele tromler almindelige kunder."

Miele tromler almindelige kunder.
Min Miele opvasker gik kort tid efter garantiens udløb itu. Miele reparatøren forklarede, at det "kunne enhver sige sig selv: Opvaskeren skal mindst en gang om ugen køre et intens-program for ikke at stoppe til" I instruktionsbogen til min Miele står på side 61 at opvaskeren bør køre på økonomi-program mest muligt og at den selv skruer temperaturen op, hvis den har behov for en rensning. Jeg synes, situationen var grundlæggende urimelig, da jeg havde betjent maskinen efter anbefalingerne og Miele så efterfølgende forklarer, at maskinen vil ødelægge sig selv.
Utallige henvendelser til Miele gav ikke anledning til en forklaring. Jeg måtte til sidst give op og betale hele regningen plus to gange rykkergebyr selv om Miele's bogholderi havde lovet at sætte sagen på stand by frem til der var fundet en løsning.

KØB ALDRIG ET MIELE PRODUKT.