"Europ Assistance is één grote zooi"

Europ Assistance is één grote zooi. Het is onduidelijk waar je wat moet aanleveren. Als je ze probeert te bellen, mailen of iets indient duurt het een eeuwigheid voordat je een antwoord terug krijgt. Ook als je binnen 15 minuten je documenten weer opnieuw hebt aangeleverd kan je weer meerdere weken op ze gaan wachten tot ze je dossier weer behandelen. De voorwaarden van hun polissen zijn onrealistisch en zo opgesteld dat je nooit iets vergoed krijgt. Ga NIET met deze partij in zee!

"Europe Assistance is een malafide…"

Europe Assistance is een malafide bedrijf die niet van plan zijn om uit te betalen als je ziek bent geworden, zelfs mét bewijs van het ziekenhuis, schandalig!

"NEVER buy from this company. "

The.
Worst.
Company.
EVER.

I broke my arm snowboarding, tried to call Europ Assistance MANY times and couldn't get through. Tried to file my claim online, failed because the website wouldn't let me and would just cycle between the login page and "make a claim" - ALL within the policy date. Had to call them "late", after the policy had ended and of course it finally went through, and in the end wouldn't honour it no matter how much evidence I gave showing the website not working, my call list trying to get through to them, all my hospital letters with the date of the accident. I fought for MONTHS with them.

Absolute scam, this company.

NEVER buy insurance from them, they'll sooner watch you die than pay a few hundred euros.

"Pauvre Europ Assistance"

Pauvre Europ Assistance. Qu’êtes-vous devenus. Il y a une dizaine d’années vous étiez La Référence. Avant-hier ma fille qui passe un séjour linguistique à Bristol se fait une sérieuse entorse qui l’immobilise. J’appelle donc cette compagnie qui répond après 35’d’attente . Je leur demande simplement de faire livrer par taxi une paire de béquilles (rien de très onéreux par rapport à la prime annuelle payée depuis des lustres !). La préposée, pas sympa du tout me dit laconiquement que c’est impossible, comme si l’Angleterre était un pays du Tiers-monde. Bref lamentable service !

"Zelfs 1 ster verdienen ze niet"

Zelfs 1 ster verdienen ze niet, in feite is dit gewoon oplichting, je kan jaarlijks je bijdrage betalen maar hou er rekening mee dat dit maar in 1 richting werkt
Mijn vrouw krijgt in thailand veel pijn in de buik nemen contact op met verzekering voor ze naar het ziekenhuis gaat en na het ziekenhuis sturen wij rekening van +_100 euro door krijgen bericht dat zij niet kunnen uitbetalen mits zij dit in het verleden ook heeft gehad. Dit wil dus zeggen als je ooit een voedselvergiftiging of tand hebt laten verzorgen of covid of eender wat je dit niet meer kan krijgen en dus uitgesloten is volgens hun voorwaarden.
Ik kan hiermee enkel de mensen waarschuwen u niet te laten vangen door deze oplichters.
Ik ga persoonlijk op alle mogelijke manieren via digitale weg de mensen te waarschuwen voor deze oplichting ik hoop dat het veel gaat gedeeld worden.

"Dégoûtée après un accident en Asie "

Dégoûtée après un accident en Asie
Ou j'avais été entre la vie et la mort.
Et sais incompétent, ils n'ont même pas bougé le petit doigt, à mon retour tout ce qu'ils ont trouvé à me dire veuillez fournir des preuves, je vais me tourner vers un avocat pour voir les lois en ce qui concerne cette bande de voleurs.

De vraies F.D.P....

"NOOIT MEER EEN REISVERZEKERING BIJ EUROP ASSISTANCE"

Op reis in Sicilië in september 24 krijgt mijn man een ontstoken knie. Omdat het van kwaad naar erger gaat, moeten we uiteindelijk naar een plaatselijk ziekenhuis voor verdere verzorging. Daar blijken zijn ontstekingswaardes zo hoog dat hij er moet blijven. Via baxters krijgt hij antobiotica toegediend. Ik contacteer onmiddellijk Europ Assistance omdat wij zo snel mogelijk gerepatrieerd willen worden. De omstandigheden in het ziekenhuis zijn nl ondermaats. Na 3 dagen wordt mijn man eindelijk ontslagen uit het ziekenhuis en op dezelfde dag laat Europ Assistance ons weten dat wij geen beroep kunnen doen op de reisverzekering die we hebben afgesloten. Hij heeft immers een 2-tal weken vóór vertrek een inspuiting met cortisone in zijn knie gekregen, een behandeling die al weken ervoor gepland was. Een bestaand medisch probleem wordt niet gedekt, zegt Europ Assistance. We boeken zelf een eerdere vlucht terug naar huis en mijn man wordt terug opgenomen in het ziekenhuis. De artsen zijn er zeer verwonderd dat Europ Assistance ons dossier geweigerd heeft en bevestigen ons formeel dat de ontsteking in zijn knie niets te maken heeft met de inspuiting die hij kreeg. Wanneer mijn man nadien op controle gaat bij de specialist, is ook hij verbaasd dat ons dossier geweigerd werd. Hij stelt spontaan een verklaring op dat het één niet met het ander te maken heeft. Ik vecht de beslissing van Europ Assistance aan en bezorg de verklaring van de specialist, maar Europ Assistance blijft bij haar standpunt. Steek je geld dus niet in het boeken van een reisverzekering bij Europ Assistance, ze vinden wel een manier om je dossier te weigeren wanneer je ze nodig hebt.

"Reis moeten annuleren wegens ziekte"

Reis moeten annuleren wegens ziekte. Dossier ingediend op 10/10/2024 en vandaag nog maar eens proberen bellen voor stand van zaken. (Dossier 08301524). Toen ik eindelijk iemand aan de lijn had… verbinding weggevallen. Vandaag 19/11…dus nog steeds geen nieuws. De vooropgestelde 1 tot 4 weken respons tijd…loze beloften. Ik wou in feite nul sterren geven…En het verhaal gaat verder… inderdaad kreeg ik na jullie antwoord een mail met tal van extra vragen, die ik dan ook meteen netjes heb beantwoord. Op 2/12 echter opnieuw gebeld met de vraag hoe het nu verder zou gaan…Men zegt dat er een grote achterstand is op de dossiers maar dat ze zullen vragen om het dossier die dag nog te bekijken. Vandaag op 05/12 staat dossier nog gewoon in analyse. Je zou kunnen denken dat ze gewoon hun middelvinger opsteken naar de klant, maar dat is wellicht te zacht uitgedrukt.

"Uiterst snelle pechverhelping platte band! "

Pechverhelping thuis wegens platte band binnen 30 min! Schroef eruit en stop geplaatst. Top!

"Terrible experience"

Terrible experience. Many of their policies that seem beneficial are rarely upheld in practice. I would strongly advise against buying this insurance—it's essentially a scam. I purchased a 15-day plan, but due to unforeseen circumstances, I needed to make changes. When I reached out for a refund, they denied it, citing their policy: 'The Policyholder is entitled to withdraw from the Policy if it has been subscribed for a period longer than one month and the Trip has not started, by notifying the Insurer within 14 days of the purchase date.' Given that embassies often take longer than 14 days to process visas and also my trip was still two months away. There policies are entirely unreasonable. Be careful before wasting your money on this scam