"Absolutely useless and worthless insurance"

Absolutely useless and worthless insurance company, impossible to get hold of, take forever to respond. They request information after the claim is made that is not possible to obtain unless you pay more money to foreign doctors which is worthless. In a medical emergency you are not in the right state of mind to request all the very specific reports etc etc to tick all their boxes, then when you state you do not have something they just reject your claim. They basically make it very difficult to succeed in any claim. Avoid buying any policy via this useless company.

"Europ Assistance travel insurance policy "

The worst insurance provider on the market
A very expensive policy in relation to what’s on the market. if you are unfortunate to make a claim you find they refuse your claim even for changing dates that they put on their first policy wording.

"Reiserücktrittsversicherung die nicht…"

Reiserücktrittsversicherung die nicht zahlt. 0* schlechter Service, ärztliche Bescheinigung reicht nicht aus sollte man nicht nahezu tot sein. Lieber das Geld ins Klo spülen

"I had travel insurance through my bank"

I had travel insurance through my bank, but when my son got sick during a recent trip, resulting in having to change my flights, they claimed family members are not covered. Useless insurance company. Stay away.

"Assistance suite à un décès"

La première chose : Débilité absolue de devoir les prévenir uniquement par téléphone quand on est dans un pays comme certains coins de Chine avec une impossibilité de joindre l'étranger....
Ensuite : On devait avancer notre vol retour pour la France et cette compagnie d'assistance n'a pas été capable de gérer le dossier aérien... Il vaut mieux dans ce cas ne pas compter sur elle et se débrouiller seul ! De plus ils disent rappeler et ne rappelle jamais !
Attention donc de ne pas trop compter sur eux en cas d'assistance !

"Annuleringsverzekering via Landal…"

Annuleringsverzekering via Landal afgesloten.
Helaas wegens medische reden moeten annuleren.
Direct gemeld en dezelfde dag de formulieren digitaal aangeleverd.
Wel ontvangstbevestiging maar geen termijn waarbinnen de annulering zal worden verwerkt.
Na 2 weken maar weer even gebeld. Krijg te horen dat het nu 4-6 weken duurt voor behandeling.
En dan is het bedrag nog niet terug op mijn rekening.
Belachelijk lang.
Ben benieuwd.

"Aucune assistance pendant hospitalisation urgente à l’étranger "

Désolé de devoir protester vivement parce que je n'ai reçu aucune assistance et je n'ai pas reçu de prise en charge pour mon hospitalisation ultra urgente en Grèce le 6 septembre 2004, pendant mes vacances tout en étant client fidèle de Europassistance Belgique depuis plusieurs décennies.

Ceci est d'autant plus scandaleux que cette compagnie d'assurance allait recevoir par la suite un remboursement complet des dépenses encourues par eux en raison de l' urgente hospitalisation en question de la part de mon assureur normal.

Je n'ose pas mentionner l'indifférence montrée par le personnel, comme raison de mécontentement légitime (surtout de ma dernière interlocutrice)

Mon numéro de client déçu:
7226068825

Le numéro du dossier lamentablement traité:
08276994

"Boek geen annuleringsverzekering!"

Via Landal een annuleringsverzekering afgesloten. Nooit een polis of bewijs van verzekering ontvangen en geen communicatie mogelijk. Walgelijk slecht.

"Slechtste service ooit! DE HEL! "

Om 18:50 via de app melding gedaan van pech met de auto en gevraagd om bijstand te sturen. Vrouw, oma en 3 kindjes van 3,5 en 6 jaar moesten naast de pechstrook wachten. Gezien na 40min nog steeds geen nieuws via de app of sms, heb ik beslist om te bellen. Na nog eens 40min in wacht te hebben geweest krijg ik eindelijk iemand aan de telefoon die mij zegt dat ze voorval gaan behandelen. Er was dus op meer dan 1u tijd geen enkele actie ondernomen! Om 21:00 komt de wegenwacht uit Nederland toe en sleept de auto mee tot op de eerst volgende parkeerplaats. Pas om 22:00 komt de pechverhelping aan. Ze hebben geen materiaal om de auto op te takelen en pas na 20min vinden ze het trekoog. Om 23:00 eindelijk thuis. Kindjes intussen opgehaald door de opa die 1,5uur onderweg is geweest. DE HEL! Slechtste service ooit!

"Een hel om mee te werken"

Met auto ongeval wagen laten takelen. Eerst enorme wachttijd vooraleer iemand telefonisch te bereiken was. Nadien diende deze doorgetakeld te worden. Wat een ellende. Van 9u 's ochtends tot 16u30 telefoon gehad van verschillende medewerkers die allemaal vroegen om de stallingskosten te betalen dit terwijl die al betaald waren en een bewijs naar Europ assistance gestuurd was. Niemand heeft daar blijkbaar een overzicht van het dossier.