"Quelle honte cette marque qui fait de…"

Quelle honte cette marque qui fait de la pub avec Johnny Deep, masculiniste revendiqué, à moins que cette marque ne soutienne ce mouvement très violent contre les femmes, ne comptez plus sur moi pour acheter quoique ce soit de cette marque.
Marie

"Fantastic! "

Excellent experience ordering from Dior direct. Was delivered the next day, even though I ordered late afternoon! I only got a nail varnish, but it was beautifully packaged. Will definitely being buying direct from them again, rather than going through Selfridges etc.

"Customers come last"

Purchased two lip oils. Issues with leaking, and one of them went cloudy. Contacted customers service and got the most bleak, unhelpful response. Will not be purchasing from Dior again in the future. Not a company that values customer experience.

"Professionalità"

Professionalità, cortesia, competenza!!
La soddisfazione del cliente è davvero il punto di forza del brand - ho dovuto sostituire un acquisto effettuato il giorno prima con un altro il giorno dopo per una pignoleria da parte mia.. nessun problema il personale è stato semplicemente fantastico!! A Spagna grazie a Davide ! Alla Rinascente un plauso a Giampaolo e tutti i colleghi davvero competenti e gentilissimi 👏👏👏

"Błyskawiczna zarówno wymiana jak i…"

Błyskawiczna zarówno wymiana jak i zwrot pieniędzy. Obsługa na najwyższym poziomie!! Podziękowania dla Pani Diany za pomoc :)

"Terrible Exchange Policy"

Sydney, Australia - Terrible exchange policy.
Wanted to exchange unused Dioract slides to a bigger size in-store but I was unable to reserve my specific size a few hours before my arrival. It would be such a waste of time to come if my size would've already been purchased by another customer.
Dior service is definitely not up to standard and is absolutely not comparable to their rivals based from my experience.
Doesn't sound like a luxury experience at all!

"Stay clear from this company"

Stay clear from this company. I returned perfume I bought for my wife and it’s been over 2 moths and they don’t want to refund my money. I had to opened up and dispute with my CC and hopefully they can fix it. I don’t trust them and I will never buy anything from them. I hear Nordstrom is the place to go for amazing customer service. Dior is lame!

"1 Stern noch zu viel"

1 Stern noch zu viel! Absolut frech wie mit Kunden umgegangen wird!!!!!!

"Si je pouvais mettre un 0 étoile"

Si je pouvais mettre un 0 étoile je le ferais leurs service clients est horrible ils ont tous l'air de détester leur vies et d'être en dépression j'ai pas eut les notifications auxquel je mettais inscrit car leur site Web ne reconnaît pas les bloc appartement jetait sensé communiquer le numéro de repérage à poste canadacar tous se que j'ai c'est le numéro de commande et aujourd'hui il me dise après 40min d'attente que sa été renvoyé à l'expéditeur donc bye bye mon cadeaux de fête pour ma 1ere fois sur u site de "luxe" c'est horrible ne pas commander ils en ont rien à faire des nouveaux ou ancien clients

"Ich bin entsetzt"

Ich bin entsetzt. Auch mir ist Gleiches, wie vielen Vorsprechern, widerfahren.
Ich habe online eine Sonnenbrille bestellt. Diese erreichte mich mit sehr schlechter Qualität und verschmutzter Innenverpackung. Daraufhin habe ich umgehend den Artikel retourniert und einen Vermerk auf unzureichende Qualität hinzugefügt.
Nach wenigen Tagen wurde mir eine E-Mail übersandt, dass die Rückgabekriterien nicht erfüllt seien. Ich hätte nicht gedacht, dass ein Luxusanbieter derart anmaßend sein kann und sich seine Kundschaft vergrault. Für mich war es, abgesehen von Parfüm, die erste Bestellung bei Dior. Vorher habe ich nur bei vergleichbaren anderen Unternehmen eingekauft. Ich werde nun versuchen den Vorfall zu klären. Sollte sich jedoch keine Lösung ergeben, so steht für mich fest, dass dies definitiv mein letzter Einkauf gewesen ist. Könnte man dagegen rechtlich vorgehen - ja, mit Sicherheit. Werde ich das tun - nein, denn meine Zeit ist mehr Wert und ich werde diesen Vorfall weitläufig in meinem Umfeld kommunizieren.