"Totalt värdelös service"

Totalt värdelös service, Ber om att få se på ens kontokort vid reklamation. Inte lösnings fokuserade eller rädda om sina kunder.

Kommer aldrig mer att handla på Åhléns.

"Usel reklamationshantering så köp inget…"

Usel reklamationshantering så köp inget som går sönder här! Har aldrig näthandlat där det inte räcker länge att skicka en bild på den trasiga varan. Men här skall man gå till butiken (varför tror ni man näthandlar!?) alt skicka med post för att ev få reklamationen "godkänd". Det här gällde en handske som sprack upp i fingret vid första användning. Så det blir inte mer handlat här - det finns så många andra butiker som inte gör reklamationer till ett oöverstigligt hinder - så varför handla här.

"Vart är samhällsansvaret"

Vart är samhällsansvaret? Ta kontanter! En butik som inte tar kontanter kan omöjligt få mer än en stjärna.

""Jag ser dig nog""

Jag besökte Åhléns i Nordstan i Göteborg idag och genast dök det upp två biträden med blicken: "Jag ser dig nog". Lämna kunderna i fred när dom går och tittar på varor! Jag tror att Åhlens skulle vinna i längden på en mer serviceinriktad personal annars finns det en risk att kunderna aldrig återvänder

"Jag uppmanar till försiktighet när du handlar från Åhlens och budfirma Budbee, det kan stå dig dyrt om dom stjäl från dig, du måste kunna bevisa som privat person. "

Jag skickar tillbaka 6 produkter men tyvärr när det ankommer till Åhlens lager påvisar dom det enbart var 4 produkter. SÅ klart han den som valt att sno från mitt paket snott 2 av dom dyraste produkterna värde ca 2000 kr. Jag har alltså blivit bestulen på 2000 kr som jag måste betala för något jag inte har. Någon på Budbee eller Åhlens lagerpersonal har alltså tagit produkten och jag kan inte göra något för att bevisa att jag är den som blivit lurad. Jag har anmält till alla instanser pga det säkert är ett system denna person kommer göra fler gånger och jag någon gång kan få upprättelse. När jag ber Åhlens pausa fakturan medans utredning pågår svara dom " att dom inte kan göra det" och hela hanteringen känns som jag är "tjuven". Jag kommer avsluta alla mina medlemskap och aldrig mer köpa något på Åhlens, pga deras hantering är så oproffsigt och oseriös. Jag har under alla mina 20-25 år aldrig tidigare anmält något mot Åhlens och första gången det sker så är man direkt inte värd något som deras trogna kund, otroligt besviken. Jag har nu bett om urträde från Åhlens och kommer inte nyttja Budbee igen, tänk på det, du har inga rättigheter mot dessa jättar, det är du som tar risken, som måste kunna bevisa och hur lätt är det? (Nu i efterhand påvisar Åhlens att dom har filmbevis att personalen hos dom inte stulit, jag har såklart inte sett filmen själv och vet inte om dom bara säger det eller om det faktiskt är sant, om det är sant så är det hos Budbee stölden skett.) Med andra ord jag uppmanar till försiktighet när du köper från Åhlens och med Budbee som budfirma, det kan bli dyrt och allt landar på dig.

"Levererade inte alla varor "

Jag har beställt flera julklappar men har inte mottagit alla varor, och nu står jag inför att betala nästan 3000 kronor för varor som aldrig har levererats. Jag rapporterade detta till Åhléns, och det tog en månad innan jag fick något svar, trots att jag kontinuerligt har ringt och mejlat. Under hela denna tid kunde de inte erbjuda någon hjälp, för att sedan neka min begäran och göra mig betalningsskyldig. Detta bemötande är helt oprofessionellt och jag finner det ytterst orimligt.

"We was queuing for around 10 minutes…"

We was queuing for around 10 minutes with a couple of items and a few people jumped in and the employees continued to serve them and ignored us. They knew we was waiting before the others… very disappointed and decided to leave my items. I am not spending money in a business that does not value it customers… don’t recommend! Will never return

"Har kontaktat er kundtjänst x 3…"

Har kontaktat er kundtjänst x 3 angående en order som ni inte skickar. Jag har betalat varan men vill nu annullera köpet då ni inte skickar varan. Kundtjänst säger att de ska kontakta lagret och sedan återkomma. Vilket aldrig händer.. Kommer aldrig mer beställa online från er och läser man omdömen om er så är jag inte ensam om detta..

"Beställde online och enl hemsidan ska…"

Beställde online och enl hemsidan ska leveransen vara 2-5 dagar. Tog nästan 8! Så det jag beställde som var en födelsedagspresent kom ju inte i tid. Väldigt tråkigt. Kommer inte handla online igen.

"Beställde ett par julstjärnor"

Beställde ett par julstjärnor, brukar mest handla i butik men beställde dessa online.
Gick ett par dagar innan jag kände att det inte dykt upp någon återkoppling från instabox som paketet skickas med.
Fick leverans bekräftelse men instaboxs spårning menar att paketet fortfarande hanteras av Åhlens?
Nu ligger paketet i någon typ av limbo där Åhlens påstår att de skickat paketet men de har aldrig tagits emot av instabox.
Verkar tyvärr inte som jag kommer kunna sätta upp några julstjärnor iår.