"Hemsidan fungerar inte längre"

Jag har varit trogen Åhlenskund länge men något har hänt senaste tiden med både hemsidan och nyhetsbrevet. Knapparna är inte längre klickbara, jag kan inte navigera mig runt och blir bara frustrerad. Ni måste missa så många köp på det här, jag som kund ger ju upp. Ni måste fixa det här!

"Sidan har inte fungerat på flera dagar"

Sidan har inte fungerat på flera dagar, oerhört frustrerande!
Nu shoppar jag någon annanstans istället.

"Åhlens Stockholm City"

Åhlens Stockholm City. Ledningen för Åhlens ni har så mycket att lära er personal!! Upplevelsen är att ni inte alls lärt er personal, vad service innebär. Hur ett bemötande ska vara när man jobbar på ett varuhus.
Att få hjälp att köpa bh på avdelningen underkläder på Åhlens gör mig rädd, så otrevlig personal. Och jag blir direkt uppläxad med en ramsa om att ALLA väljer fel BH! Hörde även hur hon läxade upp en annan kund i provhytten bredvid mig. - Med men herregud lilla gumman vad gör du med dina bröst! Så otroligt dålig service. Nej, jag hittade inte en BH som passade.
Vid ett annat besök på Åhlens city för en retur. Behövde lämna åter tre plagg på Åhlens City, plaggen synades och en sådan direkt misstänksamhet, att jag lämnar åter plagg som köpts för över 30 dagar sedan. Trots att jag hade kvitto på att plagget köptes för 3 dagar sedan, och även att jag sa det. Plaggen passade inte och ville därför göra en retur.
Besök vid Byredo parfym disken för att jag hoppades på hjälp vid val av en ny parfym. Stod där i 20 minuter ingen sa hej eller undrade om jag behövde hjälp, 4 expediter var mer upptagna åt att umgås. Jag gick därifrån.

Ni har så mycket att lära ifrån NK, den servicen är så outstanding från Åhlens. Där på NK fick jag den hjälp jag behövde med två köp av bh, personalen på NK underkläder är så otroligt duktiga på att direkt välja ut storlek och modell. De andra inköpen som behövdes göras gjordes även där.

"Nöjd med både produkten och leveransen"

Nöjd med både produkten och leveransen

"Personalen på Åhléns är riktiga STJÄRNOR⭐️"

Jag har handlat på Åhléns många gånger, både online och i diverse fysiska affärer. Varje gång jag köper online är leveransen snabb och produkterna är av bra kvalitet och prisvärda. Och varje gång jag handlar i en fysisk affär så har jag alltid blivit bemött av trevlig och kunnig personal.

5/5 till er på Åhléns⭐️

"20% rabatt på valfri vara"

Fick ett sms om 20% rabatt på valfri vara. Köpte en vara för 700 och en för 20kr. När jag kom hem såg jag att rabatten dragits på varan för 20kr. Valfri vara måste väl ändå betyda att jag själv får välja?
Irriterande!

"Åhlens online"

Åhlens online
Gjorde en beställning när det var 15% på ett helt köp. Ordern registrerades som färdig för leverans och jag var nöjd. Men då annullerades plötsligt ordern. Vid en fråga om varför så kunde man inte svara. Kundtjänst visste inte. Fick bara besked om att göra ny beställning men då skulle jag få betala ordinarie pris. Värdelöst

"horrible costumer service"

horrible costumer service

"Alltid nöjd "

Alltid nöjd med mina inköp och hela köpprocessen online hos Åhléns.

"Superstjärna"

Jättenöjd med hur Jenny Richardt (Westfield Mall of Scandinavia) hanterat mig som kund. Trevlig, lyhörd och försöker verkligen förstå problemet och hjälpa till utifrån både butikens och kundens bästa.

Otroligt imponerad att hon följer upp ärendet och säkerställer att det vi kommit överens om uppfylls. Bästa betyget till Jenny!