"Personalen på Åhlens Skanstull"

Personalen på Åhléns Skanstull är under all kritik. Står en lång kö och väntar varav det finns 4 personer bakom kassan vid sminkavdelningen som inte hjälper till och utan istället pysslar med annat. Att ge service till kunderna borde vara prio, otroligt att ni kan anställa personer med så dålig attityd

"Personalerna butiken i Uppsala verkar…"

Personalerna butiken i Uppsala verkar vara jättestörda. Typ rasistiska eller bara lata. MINUS speciellt de äldre kvinnorna som jobbar på bottenplan som tror dem är någonting 😂😂😂

Datum för upplevelse är ju varje gång man är där.

"Too long delivery "

25 August (sunday) i ordered few stuff from Åhléns online. It stands that delivery is taking 2-3 work days. It stand that I will get package 27-28 August. It didn't. 29 August I got mail that my package is ready to send but one product is out of stock cause they had wrong stock number On internet shop. It was a car perfume from Rituals. If anyone call me i would choose other one perfume. But no. Okay. So I got sms that delivery will come on monday 2 september. Delivery leave by the door kl 17-22. Once a week monday I am not home kl18-19. And exactly that time came delivery. Called my port to the stairs. So they don't have even kod to the main door...
So I order stuff by internet to get it by the door and they don't keep delivery date, then delivery firma has no kod to the door to come and just leave package by the door. What the hell? Couldn't that got smooth? Do I always have to have phone with me?
Åhléns online never again.

"Totalt ras."

Totalt ras.
Sortimentet är snävt med billiga skräpgrejer som ska sälja med bra marginal.
Inget ställe som är värt att besöka längre.

"Jag och min väninna fick ett mycket…"

Jag och min väninna fick ett mycket trevligt bemötande av personalen på skönhetsavdelningen på Östermalm igår det va verkligen ett proffsigt bemötande så vi var mycket nöjda när vi gick därifrån

"Åhlens ska gå 100% online. Vi behöver inte butik! Sälj-personaler gör INGENTING! Öppna ögonen och acceptera våra ord! "

Jag tycker att Åhléns ska gå 100 % online. Jag har besökt Åhléns många gånger och tycker att säljarna i princip inte gör någonting, särskilt inte i smink- och hudkosmetikområdet. Jag var i den koreanska avdelningen och var nyfiken på produkterna, men säljaren jag fick tag på var okunnig och påstod att hon hade testat produkterna tidigare, vilket var en lögn. Jag vill säga rakt och tydligt till alla kunder att inte lita på säljarna som säger att de har testat produkterna, för det stämmer inte.

När jag gick för att betala fick jag varken ett leende eller någon självservice, de sa inte ens hej. Jag var i borstavdelningen och stod där länge för att jag övertänkte och kollade på kvaliteten. Då kom två säljare och pratade med varandra, troligen för att se om jag snattade eller något annat. Jag tappade intresset eftersom jag kände mig rejält obekväm. Det hade varit roligt att höra en svensk säljare säga till mig att hen har testat en borste som är gjord för afro.

Sen gick jag till Idas produktavdelning för att testa produkter. När delar Åhléns (eller Kicks) ut testprodukter? Jag måste testa annars vägrar jag köpa! Istället kom en annan säljare som stammade nervöst. Hon trodde att jag var utländsk, kunde knappt prata engelska men sa sedan på svenska att om jag behövde hjälp så skulle jag säga till. Jag gapskrattade. Förlåt.

Åhléns, är det inte dags att tänka lite:

Varför har ni så många säljare som i princip inte gör någonting?
Varför skickar ni inte ut testprodukter?
Jag förstår att det ofta sker snatteri på Åhléns, men jag tappar direkt shoppingglädjen. Sluta stalka mig.
Lär säljarna att vara serviceminded och dela ut testprodukter så att de kan ge ärliga omdömen om produkterna och lättare prata med kunderna.
Om det är för svårt att ta emot min långa feedback säger jag JA, Åhléns måste digitalisera. Inga fysiska butiker eftersom säljarna i princip inte gör någonting. Over and out!

"personal utan kunskap"

personal utan kunskap. kommer att sluta illa för företaget. Nya ägaren har som affärs ide att ha ett minimum av personal som inte kan något. Kommer nog att sluta som outlet varuhus, är på god väg dit. Billiga varor till okunniga köpare.

"Enkelt och smidigt att köpa digitalt"

Enkelt och smidigt att köpa digitalt. Varan kom inom 4-5 dagar. Hade gärna sett lite billigare priser.

"Jag kommer aldrig köpa från Åhléns igen!"

Ett par glasögon för 400kr tappades från ett bord och gick sönder direkt. Detta ska inte hända. Andra glasögon köpta från andra ställen (kostade ungefär lika mycket) har också tappats från bord men har INTE gått sönder. KÖP ALDRIG FRÅN ÅHLÉNS! Väldigt dåligt!

"Förlegad hemsida samt click & collect, sämst leveransföretag"

Provade beställa hem från Åhlens för första gången. Slutförde köp men fick ingen bekräftelse. Tydligen gick ej beställning igenom av okänd anledning, men presentkortet blev avdragen summan. Kundtjänst kunde ej hjälpa utan jag fick vänta och lägga ny beställning då pengarna var tillbaka på presentkortet, vilket kunde ta ca 3-4 dar.

Har beställt tidigare men då ”click & collect”, dvs la order för att hämta i butiken. Trodde det skulle underlätta handlingen men istället dröjde det flera dar innan jag kunde hämta upp varan, då Åhlens sänder varan från ett lager till vald butik - trots att den finns på lager i butiken (miljö?). Så jag gick och handla varan i butiken istället.

Förstår inte riktigt varför Åhlens endast erbjuder hemleverans med Best (förutom Postnord för över 100 kr) som är sämsta leveransfirman och ett väldigt suspekt företag överlag, utan någon som helst kundservice. Som väntat blev bestämd leverans framskjuten med dom….

I övrigt går det inte sortera produkter på ett bra sätt på hemsidan och man får upp många konstiga sökalternativ i filtrering, samt att sökresultat uteblir. Så är helt omöjligt shoppa på deras hemsida.

Uppdatering 7/7, sänkt betyg: några av produkterna var repiga så skulle byta i butiken i Skanstull. Fick först inte byta eftersom hon sa öppet köp gått ut, trots att jag hade fått hem paket den 10 juni. Men hon sa det gällde från när jag la ordern 6 juni. När en kollega sa det var från när fått hem paketet gick hon med på att ändra. Men då ville hon ej göra bytet i pengar utan i presentkort, trots att jag betalat största summan av köpet med pengar och behållt massa andra grejer. Sen ville hon ej låta mig behålla rabatten på produkterna, trots att det var ett byte rakt av till samma produkt. Tydligen vill inte Åhlens heller behålla sina kunder med den ”servicen”.