"Beställde en vara och en vecka efter…"

Beställde en vara och en vecka efter beställning fick jag besked att varan inte fanns på lager, betalde med Swish så mina pengar behöll dom i en vecka innan dom kom på att varan jag köpt och betalt inte fanns på lager. Ingen ursäkt heller!

"Åhléns är rena tjuvar"

Åhléns är rena tjuvar! Det går inte att kalla dem något annat. För första gången i Sverige har jag blivit bestulen på pengar – och det av mitt tidigare favoritvaruhus Åhléns. De är en samling inkompetenta människor som bara ställer till med problem och stjäl dina pengar.

Jag beställde en vara online, men fick en FELAKTIG vara. Jag gjorde en retur den 13 november, och sen dess har ingenting hänt. Jag har inte fått tillbaka mina pengar. De svarar inte ens på mejl. När jag ringer får jag samma svar varje gång: "Vi ska försöka lösa det." Hur länge ska man vänta på att ni löser något?! Skärp er!

"Var på Åhléns Göteborgs…"

Var på Åhléns Göteborgs skönhetsavdelning den 10/11 och fick ett mycket bra bemötande av Mattias på Lancome. Han tog sig tiden för att jag skulle få rätt färg och rätt foundation och kollade även upp vilken färg som var rätt till just min hy. Med mitt köp fick jag även lite tester på annat med mig hem. En stor eloge till hans oerhört fina och professionella bemötande.
Tack Åhléns ni har verkligen anställt rätt person. Återkommer gärna

"försent och helt trasigt. Vägrar leverera "

Paketet kom försent och helt trasigt.
Skickade bilder på de trasiga produkterna men fick idiotsvaret att försöka tejpa ihop paketet och skicka tillbaks dem…

För det är ju mitt ansvar att försöka tejpa ihop deras trasiga paket, och ta risken att det faller isär i frakten. Nej.

Och inte skickar de nytt, nej, först måste jag se till att de får sina trasiga saker. Så smidigt och bra bemötande, fem stjärnor!

"Fel på presentkort och jag får ta smällen"

Fått presentkort av svärmor i födelsedagspresent. Skulle handla igår för detta. Då är det fel på presentkortet och dom säger att kortet är tomt. Tur var svärmor med så dom kunde bekräfta att presentkortet var okej. Efter 30!! min väntan med en 3 åring och hon i kassan pratat med nån service i telefonen och lyckas bli bortkopplad så hon måste ringa en gång till säger dom att jag, JAG måste vänta i 5 dagar på ett nytt presentkort hem i brevlådan. Det är ju inte jag som kund som gjort fel utan företaget. Då ska det väl vara dom som får ta smällen inte jag som kund. Och om 5 dagar är det inte black week längre. Så lägligt för företaget. Otroligt dålig upplevelse. Brukar önska mig presentkort från Åhlens men absolut aldrig mer.

Blev uppringd från Åhlens där dom bad om ursäkt, felhanterat på butiken. Nu ska ursprungliga kortet fungera samt fick extra 100 för allt besvär. Uppskattar mycket att dom tog sig tid att ringa mig.

"Bra service"

Tillmötesgående personal när jag bad om hjälp och är nöjd med varorna jag köpte

"När jag skulle "checka ut" och betala…"

När jag skulle "checka ut" och betala dök det upp en gåva i varukorgen så blev jag positivt överraskad och såg sedan fram att få den....Men den dök ju såklart inte upp.

Hade köpt produkten ändå, blev bara lite bitter eftersmak...
Antar att man kanske har satt detta lite i system för att få folk över kanten och sen var gåvan "slut i lager" men det är bara min gissning.

"Köpte julstjärna som glittret lossnar…"

Köpte julstjärna som glittret lossnar på. Glitter överallt i hela lägenheten. Nej tack!

" Åhlens Lund"

Skulle köpa en kruka som hade en defekt stött kant - med 50% rabatt men eftersom den var tillfälligt nedsatt med en kampanj så blev priset lika mycket som för en felfri. Superkonstigt ganska otrevligt förklarat av hon som var i kassan: ”PRECIIIS! Det blir bara så.” …

"Skevt "

Köpte en väska för att ha som jobbväska.
Datorn fick inte plats så tänkte lämna tillbaka den. Men det gick inte för prislappen var borta. Helt oanvänd väska som jag inte kommer använda men det går inte att lämna tillbaka för att en lapp är borta?!? Är de helt oförmögna att sätta dit en ny eller? I alla andra normala affärer får man testa vissa varor innan man lämnar tillbaka så varför ska Åhléns vara så speciella?