"Schadensmeldung (2x Schaden)"

Schadensmeldung (1x Glasbruch,1x Einbruch mit Diebstahl) und Regulierung waren einfach und sehr schnell erledigt. Auszahlung erfolgte unkompliziert und sehr schnell.

"Kann bis jetzt nicht negatives sagen!"

Kann bis jetzt nicht negatives sagen!

Ich hatte mal frontal die Wand geküsst, meldete dann dies online und 10min später kam ein Telefon, dass jemand vorbei kommt und gegebenfalls ein Ersatzwagen bringt. 30min später war der vor Ort und hat alles geregelt.

Bravo weiter so, bin wircklich sehr zufrieden!

"Good-Bye Smile"

Wir hatten zwei Policen bei Ihnen und jedes Jahr stieg die Prämie grundlos. Diese Mal überstiegen die Prämien den Betrag einer üblichen Auto-Versicherung. Kann man bei Comparis leicht vergleichen. Good-Bye Smile!

"A fuir !!"

A fuir !!! Des vrais voleurs

"Smile- ich bin einfach nur noch…"

Smile- ich bin einfach nur noch enttäuscht. Seid mehr als 15 Jahre habe ich meine Autos ( Immer Vollkaskoversichert etc.) bei euch versichert.
Ich hatte nie einen verschuldeten Unfall.
Und jetzt wird die Jahresprämie einfach mal um knapp100Fr. raufgesetzt.( cirka 15% ) Unglaublich sowas.
Aber was mich am meisten Nervt....man bekommt keine Infos ..wieso und warum diese Erhöhung.
Smile hat das scheinbar nicht nötig.
Halt kein bla bla...

Schade schade..
R.H

"Mühsame bis unmögliche Kommunikation!"

Kommunikation per Telefon oder auch per Internet sehr mühsam bis unmöglich. Lustige Fragen hören und die längste Zeit am Tel. vertröstet werden. Mails werden nicht beantwortet.

"Bin geschäftiger bei einem Unfall durch…"

Bin geschäftiger bei einem Unfall durch ein Versicherungsnehmer von Smile.
Sie wissen seit dem 26.11.24 wie hoch die Schadensumme ist.
Mein FZ ist ein Totalschaden wurde bereits durch die Smile Versicherung verkauft 28.11.24
Als ich heute 11.12.24 die Smile Versicherung angerufen habe wurde mir mitgeteilt das der Verursacher den Schaden noch gar nicht gemeldet hat kann ich mir nicht vorstellen. Nur komisch ich habe die Policen Nummer und die Schadennummer von Smile Versicherung. Auch musste ich als geschädigter der Smile den Verkehrsunfall Bericht Mailen .
Ist das der Kundenservice den Smile im Netz und TV vorgibt ich glaube nicht ich bin mir von meiner Versicherung anders gewohnt.

"Kompetente und freundliche Beratung."

Kompetente und freundliche Beratung.
Abwicklung von Schäden Problemlos und innert angemessener Frist.

"Simpel einfache Geschäftsbeziehung"

Simpel einfache Geschäftsbeziehung

"Smile Service"

Der Service von Smile hat sich drastisch verschlechtert.
Kontakt per Telefon dauert bis 30 Minuten. Chat keine Antwort. Mails auch am Folgetag nicht beantwortet.
App Stürzt ab.