"Hotel con overbuquin "

Viaje a Marrakech contratado con azul marino, el hotel contratado con overbuquin, solución newblue otro hotel mismas estrellas pero a las afueras del destino después de 7horas de espera traslado por nuestra cuenta al otro hotel, llamadas a operadora en más de 10 ocasiones sin darnos soluciones.No repetiremos con newblue.

"Todo mal!!!nada ha funcionado.viaje a egipto"

Todo mal!!!nada ha funcionado.
Reciente viaje de tres personas 7/14 abril desde Bilbao.paquete Egipto al completo.
Tres vuelos ,tres retrasos en total 17h,que en un paquete de una semana pierdes un día.
Alojamiento:compre viaje con condición expresa de un hotel concreto en el centro,se me confirmó y así aparecía en mi contrato,m lo cambian por obras...ya lo he leído tb en otras opiniones,....a otro peor mas barato a 8km ,después de miles de llamadas finalmente m alojan en otro ,q estaba a 2km del solicitado y contratado.resumen tres cambios de hotel.es eso serio???
Motonave de crucero,compro paquete lujo 5* y el barco AL FARIDA,tendrá siendo generosa 3*,ya que esta muy muy obsoleto.solo está bien la buenísima atención del personal,pero nada más.
Y para colmo el día de vuelta,nos citan a las 6,30 a.m para el transfer hotel aeropuerto,y el transfer no viene,35 minutos después nos reubican en taxis...con el tiempo más q justo para el vuelo,q no perdimos ya que el postre de esta pésima organización fue 6 horas de retraso .
En resumen unos "farulleros e informales"
No te dan lo q contratas en cto a hotel,,te dicen lujo y en el barco no lo es ni mucho menos,los vuelos..nefastos.
Lo único bueno de todo el guía Mohamed ,q a pesar de los miles de retrasos supo rehacer los planes y visitas,pero claro con menos tiempo y esto nos obligó a ir muy rápido a todo.
JAMAS VIAJARÉ MAS CON NEW BLUE.
He reclamado a mi agencia de viajes por que es inadmisible

"Nosotros viajamos con NewBlue a punta…"

Nosotros viajamos con NewBlue a punta cana y fue todo un fiasco...para empezar nos engañaron con el hotel, nos hicieron cambiar la categoría porque según ellos estaban con reformas y al final las reformas no eran en ese hotel, nos compensaron con una miserable bajada d precio, pero la compensación no valía la pena, aparte de esto me perdieron la maleta que llevaba como equipaje de mano, subió supuestamente en el autobús pero nunca llegó a bajar, la persona responsable allí no abrió ni 1 incidencia ni comunico nada d lo sucedido a la empresa y ahora resulta q como era equipaje de mano no tengo como demostrar q lo llevaba...tenía la pequeña esperanza de q en los 8 días q estuve allí alguien me dijese algo, pero no, medio nos daban largas para no facilitarnos las cosas. No vuelvo a coger un viaje con ellos, era la 4 vez q iba a ese mismo hotel, pero esta empresa hizo q no lo disfrutara como d costumbre...


Ya hice la reclamación en mi agencia y ya tenéis todos mis datos, lo q tngo claro es q la próxima vez no voy con NewBlue ni se lo recomendaría a nadie...

"Decepción total con NewBlue en crucero…"

Decepción total con NewBlue en crucero por Egipto

Contraté con NewBlue un crucero por Egipto y me asignaron un barco de categoría claramente inferior al contratado, en condiciones lamentables, muy lejos de lo prometido. Lo peor fue que ni siquiera informaron del cambio.

Cuando intenté reclamar, la conversación fue totalmente ridícula: intentaron justificarlo con una supuesta diferencia de 100 euros, como si eso justificara arruinar la experiencia. Me sentí completamente ignorado y mal atendido.

Por eso escribo esto: ojo con NewBlue, porque lo que compras no es necesariamente lo que recibes, y luego no asumen responsabilidad alguna.

"La peor excursión de mi vida con diferencia"

Reseña sobre la excursión a Isla Mujeres (Tour Plus Experience) contratada con Newblue / WORLD2MEET

Contratamos esta excursión confiando en la calidad y profesionalidad que Newblue garantiza frente a la contratación directa, pero lamentablemente la experiencia fue muy decepcionante.

La actividad fue reprogramada por motivos meteorológicos y, según nos informaron, agrupada junto con otras excursiones de distintos días. En ningún momento se nos comunicó que esto supondría cancelaciones o cambios sustanciales en las actividades previstas. De haberlo sabido, no habríamos aceptado participar en esas condiciones.

Lo vivido no se corresponde en absoluto con lo contratado:

El snorkel y otras actividades fueron canceladas sin previo aviso ni compensación. Solo se nos informó al llegar al punto de salida.

La parada en el supuesto “club de playa” fue decepcionante: instalaciones sucias, comida de baja calidad y una playa sin condiciones para el disfrute.

Apenas estuvimos una hora allí y luego nos llevaron al centro de Isla Mujeres, donde el tiempo se centró casi exclusivamente en hacer compras, incluyendo una parada obligada en una tienda. La playa pública del centro estaba masificada y no tenía nada que ver con lo que esperábamos de esta experiencia.

Pagamos 530,10 USD por seis personas, esperando una excursión completa con navegación, snorkel y relax en la playa. Lo que recibimos fue una ruta comercial sin apenas contenido real.

Adjunto comprobante de pago y documento oficial con la cancelación del snorkel.
Consideramos que merecemos una compensación o un reembolso parcial, ya que el servicio recibido no se ajusta a lo ofrecido al momento de la reserva.

Esperamos una respuesta responsable por parte de Newblue o del operador correspondiente.La respuesta fue que ellos no podian hacer nada

"Hotel Catalonia Rivera Maya"

El pasado día 2 se hizo la fiesta de recepcion que organiza New blue y por diversas circustancias no pudimos asistir, hablado con la responsable (Ms. Marcela) rápida y diligentemente ha gestionado altenativas que han dado una solución eficaz y satisfactoria.

"Contratamos paquete al Caribe"

Contratamos paquete al Caribe, y todo muy bien, buen precio. personal atento que nos recibió y nos explicaron todo.

"No viajes a Egipto con NewBlue "

Viaje a Egipto. NewBlue lo vende como Categoría Luxury. El barco es de una categoría muy inferior pero lo cobra como de lujo.

"Estuvimos de vacaciones nos atendió…Angel burgo"

Estuvimos de vacaciones nos atendió Angel burgo en Riviera maya en el
Hotel Blue hay gran esmeralda alojados cuando nos dejó Angel burgo y nos dijo que al día siguiente nos explicaba las excursiones, al día siguiente nos dijo que las viniéramos con el que en la playa te engañan…. Al final las cojimos con él y fue lo peor que pudimos hacer una excursión llegamos ala puerta del hotel sin desayunar y resulta que ya había salido el autobús porque nos puso mal la hora y lo perdimos … nos quedamos en el hotel por su mal información ese día nos tuvo que buscar otro día.
Otro día nos informó por el tema del tiempo que había oleaje para ir a holbox alas 7 de la tarde el día de antes por Whatsap que nos confirmaría si podríamos ir o no , como no me escribió le escribí alas 11 de la noche diciendo que qué pasaba si salíamos o no al día siguiente me contestó que ya era tarde para buscar las escursiones y perdimos nuestra excursión , como a los dos días volvíamos ya de vuelta nos quedamos sin ver la isla
Angel burgo nos hizo pasar unas malas vacaciones

"Te venden un viaje y no respetan las…"

Te venden un viaje y no respetan las condiciones en destino.
Muy poco recomendable.
Cuidado!