"Unzuverlässige Lieferung und Termine…"

Unzuverlässige Lieferung und Termine bzw. fehlende Position

Die Bestellung P01204490S36 läuft über 2 Positionen von der eine am 7.1.25 (Sendungsnummer 00340434633755677816) geliefert wurde, über die 2. Position (Sendungsnummer 00340434633755702020) gibt es nur die Info elektronisch angekündigt, die Gesamtbestellung wurde als erledigt geschlossen worden. Bis jetzt (10.01.2025) hat sich noch nichts getan bei der 2. Position und ich warte schon ersehnt das sich da mal was tut, doch ohne erfolg.
Die telef. Hotline ist nicht telefonisch erreichbar bzw. besetzt. Bei E-Mail Kontakt auch keine Antwort. Bin schon etwas sauer weil sich gar nix tut.

Hier mal die Bestelldaten.

Artikel: Epson Drucker EcoTank ET-2861
Bestellnummer: P01204490S36
Datum: 01.01.2025
Zahlart: Klarna Sofortüberweisung

"Eigentlich bin ich ganz zufrieden"

Eigentlich bin ich ganz zufrieden, allerdings dauerte es doch etwas länger mit der Lieferung.

"Ganz schlechter Service, mega enttäuscht "

Wir haben im Onlineshop Besteck eingekauft und wollten dieses retournieren. Leider ist es uns unmöglich überhaupt mit dem Onlineshop oder telefonisch einen Kontakt aufzubauen um es zurück senden zu können. Seit 15.12.24 sind wir fast täglich damit beschäftigt diese Bestellung zurück zu senden. Auf Mail s wird nicht geantwortet und ein Retoure Button lässt sich nicht aktivieren. Es ist zum ........ Nie wieder Aldi Onlineshop 😡

"Am liebsten keinen Stern"

Am liebsten keinen Stern!

Ware am 27.12.24 bestellt und gezahlt, bis Ende 24 nur Lieferverzögerungen bekommen. Dachte wegen der Feiertage, nun gut. Auf telefonische Rückfrage nur die Antwort "Sie müssen bis zu 14 Tage warten.." Bei einem Artikel der eine Lieferzeit von 3-5Werktagen hat?!
Jetzt ist leider niemand mehr greifbar. Kontaktaufnahme über das Formular bleibt unbeantwortet. Anrufe werden mit "leider ist vorübergehend niemand erreichbar" abgetan.

Ich überdenke wirklich die Möglichkeit rechtliche Schritte einzuleiten.

"Die Ware und der Preis sind klasse"

Die Ware und der Preis sind klasse. Aber die Lieferzeit, ca 2 Wochen (DPD!) ist eigentlich unmöglich.

"P01186193S96 Eine Katastrophe der Laden...."

Ich habe im Dezember im Aldi-Online Shop als Gast einen Drucker bestellt, geliefert wurde nach reichlich Verzögerung ein Fernseher.
Mir wurde mitgeteilt, das ein Austausch falsch gegen richtig nicht möglich ist, sondern das ich neu bestellen muss und die Falschlieferung zurück geschickt werden muss um mein Geld zurück zu erhalten. Auf diesen angeforderten Retouenschein warte ich jetzt seit 3 Wochen!!!! Ich habe mehrfach angerufen und geschrieben, jedes Mal wurde versprochen sich umgehend zu kümmern, aber der Fernseher steht immer noch bei mir. Und jetzt on Top ist der Online-Shop den dritten Tag "vorübergehend " nicht zu erreichen. Das nennt man dann wohl Service. Sollte diese Geschichte jemals beendet werden, dann werde ich zukünftig um diesen Shop einen großen Bogen machen.

Update: man glaubt es kaum, aber plötzlich und unerwartet kam am 23.01. das Retourenlabel und ich habe noch am selben Tag den Fernseher zurück geschickt. Und wer wundert sich wirklich, bis heute warte ich auf die Rückzahlung und mein Geld.
Ich habe natürlich schon nachgefragt, angeblich liegt bisher noch keine Meldung über den Eingang vor.
Zukünftig werde ich von diesem Laden konsequent die Finger lassen und ich warte auch genau noch eine Woche auf mein Geld, dann wird der Vorgang an meinen Anwalt übergeben.

"Alles verläuft sehr langsam"

Alles verläuft sehr langsam.
Von 2 retournierten Artikel bis jetzt nur 1 gutgeschrieben.
Die Bestellung hätte ich mir hier sparen können

Kundenservice wurde darüber informiert, dass meine Retoure nicht verarbeitet wurde. Kein Antwort, keine kümmert sich drum.

"Totale Katastrophe!"

Totale Katastrophe!
Keine Retoure möglich, da das Paket angeblich noch unterwegs ist, obwohl ich es bereits seit 3 Wochen habe. So kann ich leider keine Retoure tätigen.
Die Mails ans Kundencenter werden nur an die zuständige Stelle weitergeleitet und seit 2,5 Wochen kommt keine Antwort.
Frechheit und das bei einem Unternehmen wie Aldi!

"Ewig warten auf Rückzahlung"

Kann mich den schlechten Bewertungen hier nur
anschließen. Habe Ende November einen Drucker bestellt. Die Lieferung wurde mehrmals verschoben.
Mir wurde dann vorgeschlagen die Annahme zu verweigern. Was ich auch tat. Auf Email Anfrage wo den meine Rückzahlung bleibt. Wurde mir gesagt ich soll mich noch etwas gedulden.
Bestellt Ende November.
Heute 09.01.2025 noch kein Geld in Sicht
Nie mehr Aldi Online Shop
Stand heute 12.02.2025 immer noch keine Rückzahlung erhalten. Werde jetzt einen Anwalt einschalten.

"Lieferverzögerung"

Am 02.01. 25 um ca. 05:30 Uhr am bestellt und bezahlt geliefert am 09.01.25 ca. 19:00 Uhr , also 8 Tage statt der versprochenen 1-4 Tage, da Ware angeblich am Lager, unzureichende Information über die Ursache der "Lieferverzögerung"