"Really satisfied with the service"

I am surprised to see people not being satisfied. I made 3 bathrooms and bought everything from Reuter.com. The customer service was great, they even helped me when a wash basin broke while we were installing it. In particular Mehmeti has helped me enormously and was always kind to support with the orders, payments, cancellations and re-ordering. I would definitely use their services again.

"J’achète une cuvette de wc,"

J’achète une cuvette de wc,
Il manque la visseries pour monter la cuvette.
J’ai fais une demande au SAV reuter, il m’explique qu’ils n’ont pas la pièce est qu’il faudra 3-4 semaines pour l’avoir.
Je fais comment avec ça ? Je demande un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Bien sûr aucune nouvelle du SAV Reuter.
Je ne recommande surtout pas.

"Acquistato prodotto il 13 dicembre…"

Acquistato prodotto il 13 dicembre 2023. Ad oggi 1 gennaio 2024 non risulta ancora spedito: mi era stato annunciato in una mail il numero di tracking che non è mai arrivato e poi basta. Nessuna risposta da parte del servizio clienti. Pessima esperienza anche perché il prodotto risultava in stock in fase di acquisto. State alla larga da questo sito.

"NEVER BUY FROM THIS WEBSITE "

My order number is 7643085. This website is RIDICULOUS I ordered they charge right away and then a few days later say that they don’t have things in stock that it will take 10 days to get an email with an update it has been way longer than 10 days, 4-5 emails and BO REPLAY!!! They just ghost you!!!!!!! You are scamming people form the money!!! I want a replay of when my order will be delivered or a want my money back! And a replay from you! What is this!!! NEVER BUY FROM HERE!!!!

"Sito Truffa attenzione state alla larga"

Domani mattina depositero’ una denuncianper truffa dettagliata. Tanto dovrebbe bastare per non far cadere altri consumatori nella rete di questa societa’.
Aquistato un prodotto ad ottobre rinviano ogni giorno con le piu generiche scuse la spedizione, che oggi dopo quasi 2 mesi mi dicono sia stata assegnata allo spedizioniere, che dovrebbe impiegare 15 giorni lavorativi per la consegna.
Gli addetti che cambiano nome scaricando le reciproche responsabilita (alle volte ilaria alle volte sara o alessandro) si vedono bene dal comunicare un numero di traking ne’ di telefono del corriere. Il personale del centralino abile a dare informazioni generiche, da garanzie e rassicurazioni in linea con uno schema commerciale diretto solo a raggirare il consumatore. Al momento ho da oltre un mese il cantiere bloccato in attesa del prodotto che nelle impalpabili rassicurazioni del customer care del venditore dovrebbe arrivare in un altro mese.
Inizialmente la gentilissima quanto scaltra venditrice invitandomi ad un immediato pagamento mi aveva rassicurato la spedizione in 4 giorni lavorativi.
Non ci sono altri temini per definire la truffa che questa società ed i suoi addetti hanno ordito.
Tomorrow morning I will file a detailed scam report. This should be enough to avoid letting other consumers fall into the net of this company.
Having purchased a product in October, they postpone the shipment every day with the most generic excuses, which today after almost 2 months they tell me has been assigned to the shipping company, which should take 15 working days for delivery.
The employees who change their names by discharging each other's responsibilities (sometimes Ilaria, sometimes Sara or Alessandro) are well advised to communicate a tracking number or the courier's telephone number. The switchboard staff is able to give generic information, guarantees and reassurances in line with a commercial scheme aimed only at deceiving the consumer. At the moment I have had the construction site blocked for over a month waiting for the product which, in the impalpable reassurances of the seller's customer care, should arrive in another month.
Initially, the very kind and shrewd seller, inviting me to make an immediate payment, reassured me that the shipment would take 4 working days.
There are no other terms to define the scam that this company and its employees have hatched.

"Lagerware anbieten"

Lagerware anbieten, Vorkasse verlangen und nicht liefern.

"Servizio clienti scortese."

Servizio clienti scortese.
Spedizioni lentisdime, a una settimana dall:ordine non è stato ancora spedito!
Non acquisterò più in futuro da loro.

"Abzug von Rücksendekosten trotz Etikett durch Unternehmen ohne Hinweis"

Das Unternehmen schickst zwar bei rechtzeitig getätigtem Widerruf ein Rücksendeetikett, weist aber an keiner Stelle darauf hin, dass für dieses Rücksendeetikett ein pauschaler Betrag von rund EUR 15 vom zurückzuerstattenden Betrag einbehalten werden!
Bei entsprechendem Hinweis hätte ich das Paket um 1/3 des Preises zurücksenden können.

Auch bei der Information zu Widerruf und Rücksendungen wird an keiner Stelle auf die Kostentragung durch den Konsumenten hingewiesen.

Sehr unseriöses Unternehmen!

"Commande passée par internet pas de…"

Commande passée par internet pas de souci
Malgré les tarifs onéreux de la livraison
Colis livré avec une journée de retard du à la panne camion de transporteur bref le lendemain mon mari qui réceptionne le colis est chqoque de l état de celui ci le livreur lui descend tout écrasé donc mon mari décide de l ouvrir avec le livreur malgré que celui ci lui dit qu’il a pas le temps et la biensur double vasque est cassée en 2 il est donc repartie avec dans l attente de votre retour car rien

"Hätte ich doch vorher trustpilot…"

Hätte ich doch vorher trustpilot gecheckt. Auch ich habe überaus schlechte Erfahrung mit diesem Unternehmen gemacht und kann weitere Kunden nur vor einer Bestellung warnen.
KundInnen sollten wissen, dass Ware nach Ablauf der 14Tagesfrist nicht zurückgenommen wird, auch wwnn sie neuverpackt und unbenutzt ist. Anders als bei anderen Anbietern behält sich das Unternehmen eine individuelle Prüfung vor. Kriterien bleiben dabei unbekannt. In meinem Fall wurde die Rücknahme ohne Angabe von Gründen mit Verweis auf die 14Tagessfrist abgelehnt. Keine Kulanz, keine Kundenbindung. Für mich als Lernerfahrung- wntweder amazon, Baumarkt oder Fachhandel vor Ort.