"Le site boulanger a êtes piratés je les…"

Le site boulanger a êtes piratés je les sus Grace a Bitdefender je les contact pour faire une double authentification il me dit on fait pas . Mais voyais avec Bitdefender aucun dédommagement pas geste tout les jour j'ai des signalement grâce a eux comme quoi mon adresse internet et sur le darknet mais c'est a moi de de voir le problèmes

"Il faut embaucher des techniciens !"

Vous achetez une télévision que vous payez.. sur le site vous prenez la livraison et le montage 199€, c'est une 85" c'est plus sûre tout se passe bien la livraison est programmée 2 jours plus tard.. et la on vous appelle pour vous dire que la livraison est bien prévue 2 jours plus tard mais que le montage aura lieu dans 15 jours.. c'est lamentable de ne pas le préciser sur le site! Au service technique on me dit que les plannings des techniciens sont pleins, je n'y peut rien et au service commercial on me dit ce n'est pas nous qui gérons les techniciens, on y peut rien ! Bref, qui y peut quelque chose alors ?? Si on m'avais dit que le montage ne se faisait pas avec la livraison et pas avant 15 jours je ne l'aurai peut être pas acheté sur leur site... !

"SAV terrible !"

SAV terrible !

Je suis très déçu par mon expérience d'achat chez Boulanger. J'ai acheté un lave-vaisselle pour 800 € en ligne, et dès janvier, j'ai rencontré un problème de panne. Après de nombreux appels téléphoniques, des mois d'attente et l'intervention de trois techniciens, Boulanger a finalement accepté de remplacer l'appareil, mais cela a pris quatre mois !

Le problème, c'est qu'à peine 16 jours après la livraison du nouveau lave-vaisselle, il est tombé en panne à son tour. Depuis, Boulanger a mis en place un nouveau système d'abonnement pour leur service après-vente, rendant l'accès à l'assistance extrêmement difficile si vous n'êtes pas abonné. On m'a également redirigé vers le magasin physique, alors que j'avais acheté en ligne, créant ainsi confusion et perte de temps.

Comme d'habitude, quand tout va bien, tout va bien… Mais la vraie qualité d'un magasin se mesure uniquement quand il y a un problème. Et là, franchement, c'est zéro. À fuir

"TRÈS MAUVAIS SAV "

J’ai acheté une première fois une éco tank Epson 2850 qui me faisait des taches, on m’a fait un avoir.
Je l’ai rachetée une deuxième fois et elle n’imprime pas droit, boulanger l’a renvoyé chez Epson (j’ai perdu 15j de travail) et ils ont juste nettoyé les têtes (que j’avais précisé avoir déjà fait). Je la ramène et ils doivent encore la renvoyer je perds en tout 1 mois de travail à cause d’Epson et Boulanger.
La meilleure ? Il faut la renvoyer 3 fois avant de pouvoir avoir un avoir. Donc je vais sûrement perdre 15j de + donc en tout 1 mois et demi !
Merci Epson et boulanger pour votre incompétence.

"Venu pour acheter tv ,je demande au…"

Venu pour acheter tv ,je demande au vendeur si possibilité de supprimer la led du veille
Réponse aucun modele ne le fait
Alors traverser la route et demander à vos 2 concurrents qu'il vous explique ce qui ont fait devant moi avec toutes les explications nécessaire
Boulanger Châteauroux vous avez perdu un client

"Assurance club infinity "

Ayant souscris une assurance "club infinity" chez eux a 9,99€/mois, le vendeur nous précise qu'on peux ramener n'importe quelle électroménager, image son, ou multimedia, en panne meme si ce n'est pas acheté chez eux... Je les appel pour profiter de cette assurance pour la porte de mon sèche linge qui ne ferme plus, et on me répond au tél, que la casse n'est pas pris en compte, et qu'il fallait lire les quelque pages du contrat écrit en tt petit avant de signé...
J'appelle ça une arnaque car le vendeur ne nous la'pas précisé... Je résille bientôt cette assurance et boulanger ne me verra plus...

"Scandalisé "

Suite à la Réponse du sav je suis choquée 1mois après achat boulanger sav refuse échange ou remboursement un technicien venu constater la panne rester 5 minutes du frigo congélateur scandaleux honteux ils veulent avoir raison aucun respect ils ont pris l argent et après démerder vous voilà mon recenti ils ont un langage bien rodé ils se foutent de mes explications et prennent le client pour de la .....je suis choquée scandalisé arnaquer

"Plus jamais chez Boulanger"

Plus jamais je ne mettrai un pied chez Boulanger. Expérience catastrophique, personnel de mauvaise foi, et pour couronner le tout : une accusation grave que j’ai choisi de ne pas relever. Inacceptable. Fuyez.

"Boulanger"

Boulanger, plus jamais.
4000€ pour un téléviseur qui tombe en panne au bout de quelques mois, et ensuite ?
Zéro suivi, zéro sérieux, services qui raccrochent au nez, informations contradictoires.
Aucun respect du client, aucune volonté de régler les choses proprement.
Leur fameuse “garantie” n’est qu’une mascarade pour gagner du temps et décourager les gens d’aller au bout.
Honteux pour une enseigne de cette taille. Fuyez !

"Plaque à induction de marque Sauter…"

Plaque à induction de marque Sauter achetée, utilisée pendant 15j. Au bout de 15j, dysfonctionnement, aucun voyant allumé, pas en sécurité, disjoncte ok.
Appel du service après-vente, un technicien doit passer, au mieux a j+8.
Après discutions tendue avec le support, on me propose un prêt d’une plaque électrique moyennant un chèque de caution de 300,00€. (Disproportionnée par rapport à une plaque à 50€!!!)
Nous sommes vendredi, j’attends lundi pour que le service Prêt me rappelle.
En attendant je dois me passer de plaque.
Il y a des services après vente bien meilleurs pour satisfaire le client. Les solutions sont nombreuses