"Butiken i Malmö känns stökig…"

Butiken i Malmö känns stökig nuförtiden. Personalen vet ofta inte vad de pratar om. Om personalen ska stå och googla fram vad en hudprodukt har för effekt då kan jag göra det själv. Då behöver jag inte deras hjälp. Dessutom när en hudprodukt var slut på hyllan och personalen skulle hämta den till mig från ett låst skåp /lager så visade det sig när jag kom hem att de hade gett mig helt fel produkt.

"Jag har handlat en väska som jag…"

Jag har handlat en väska som jag ångrade efter att den kom en månad för sent. Jag ångrade som sagt köpet den 10 mars 2025 och fick ett bekräftelsebrev 17 mars om att pengarna ska betalas.

Nu är det den 4 april 2025 och ingen vet vart mina 2700kr finns… pinsamt att det har blivit såhär jag kommer att anmäla både Åhléns och banken för detta. Jag blir bollad fram och tillbaka…

"Dålig service "

Letade efter ankelstumpor och frågade
personalen som verkade vara mer intresserade av att snacka med varandra än att hjälpa kunden. Fick knappast service och hon var inte alls fokuserad på att hjälpa mig.

"Åhléns - Bedrägeri och dålig kundservice!"

Jag vill varna alla för Åhléns och deras oprofessionella och rent ut sagt bedrägliga sätt att hantera kunders pengar. Det har nu gått nästan två månader sedan jag lade min beställning. En av artiklarna skickades tillbaka, men någon återbetalning har jag fortfarande inte sett röken av.

Kundsupporten är ett skämt – varje gång jag kontaktar dem får jag samma tomma löfte: "Imorgon kommer vi att ha en uppdatering för dig." Det har nu pågått i en månad, och varje gång visar det sig vara en lögn. De fortsätter att ge falska löften utan att göra något för att faktiskt lösa problemet.

Det känns som att de bara håller fast vid mina pengar och hoppas att jag ska glömma bort det hela och låta det passera. Det här är inget annat än ett rent bedrägeri.

Jag vill uppmana alla att undvika att handla från Åhléns om ni inte vill riskera att förlora era pengar utan att få det ni betalat för. Köp inte där!

"Alltid vänlig"

Alltid vänlig, hjälpsam och trevlig personal.

"Kan troligtvis bli bättre"

Kan troligtvis bli bättre, mirakel har hänt förr....

"Jag vill fråga varför denna parfym är…"

Jag vill fråga varför denna parfym är Bal D'Afrique EdP
1700 kr online, 1100 kr i butik?

"Otrevlig och omdömeslös personal"

Bara EN av de FEM medarbetare jag träffat under mina senaste besök på Åhlens Södermalm har visat på sunt förnuft och service. Jag handlar regelbundet, för ca 3000:-/månad och har alltid tillhört högsta kundgruppen. När jag häromdagen skulle göra en retur på ca 0,5% av ett köp får jag av kassörskan en massa gnabb om huruvida det var 30 eller 31 dagar sedan köp, och att hon tydligen själv "måste" hålla i min mobil istället för att nöja sig med att jag håller den åt henne. Hon kallade in tre ytterligare medarbetare för att dividera huruvida returen hade dragit över någon enstaka dag eller inte, och detta trots att det bara gällde några enstaka kronor, ca 0,5% av köpet.

Tyvärr bristande service, kundvård och omdöme. Inte bara gav det mig en otrevlig upplevelse och onödigt tidsspill, jag kommer ju givetvis inte vilja fortsätta handla där.

Tack ändå till det kassabiträde (kvinna med asiatiskt utseende) som var det enda trevliga med besöket.

"Inte förvånad av alla negativa omdömen…"

Inte förvånad av alla negativa omdömen här.
Förhoppningsvis går denna skitbutik i graven snart och soporna på kundservice (speciellt Susanne som är chef på kundservice).
En riktig klåpare.

Kommer inte handla här igen och rekommenderar ingen att handla här heller.

"Herrsockar-dålig kvalite"

Har alltid köpt deras herrsockar för deras goda kvalite, men när jag beställde senast i januari 2025 så var det rena skiten.