"manglende service og arrogance "

Vi er en stor ejerforening i Hørsholm.
Vores dørkontrol har været serviseret at Sikrings afd. i DKTV i en årrække. De sidste par år har vi oplevet en forringelse i deres service og velvilje til at ringe tilbage når man sender dem mails om opgaver. Vi har et accepteret tilbud på en større opgave de skal udføre. Men ikke om de gider følge op, og give os en dato !

"Elendig signal og masser af fejl i…"

Elendig signal og masser af fejl i forbindelsen.

"Vi havde besøg af Torben Bønløkke"

Vi havde besøg af Torben Bønløkke, fordi vores router havde meddelt at der var vrøvl med nettet. Han kom til tiden og fandt fejlen rimelig hurtigt. Han var utrolig behagelig i sin opførsel. Han måtte komme igen, da han skulle i vores krybekælder hvor indgangen skulle tjekkes. Han og hans makker kom igen til den aftalte tid
hans makkers navn har vi desværre glemt, men han var ligeså behagelig som Torben.

"Udskiftning af tilslutningsdåse…"

Udskiftning af tilslutningsdåse TV/datafilter.
Flink og hurtig servicetekniker.
JE

"Det var en god oplevelse"

Det var en god oplevelse. Venlige folk, der fandt en god løsning på min gamle eltavle, da jeg skulle have en ladeboks til min elbil

"Ville ønske jeg kunne give 0 stjerner"

Ville ønske, jeg kunne give 0 stjerner

Vi har haft dette internet i blot 14 dage, og alligevel har vi allerede oplevet to nedbrud. Forbindelsen er alt andet end stabil, og når den forsvinder, er der stort set intet at gøre – deres kundeservice har kun åbent i et begrænset tidsrum, så hvis problemet opstår uden for deres åbningstid, er man efterladt uden hjælp.

Det er fuldstændig uacceptabelt for en internetudbyder i 2025 at have så dårlig service og manglende tilgængelighed. Jeg kan på ingen måde anbefale dette selskab og fraråder det på det kraftigste.

"Kan du lide holdte aftaler og deadline, så drop DKTV Anlæg"

Formår ikke at projektere og holde bare brøkdele af deres løfter og tidsplaner.

Fejl og udsættelser igen og igen. Vores projekt er måneder over tid og stadig ikke slut. Hver gang, er der lige noget mere der er fejl på eller mangler.

Konstante støjgener og ekstremt larmende udstyr, som kører fra morgen til aften, lige op ad boligerne.

Jeg vil fraråde enhver, der kan lide aftaler, deadlines og at man lever op til disse at entrere med DKTV Anlæg

"Havde venligt besøg af Heino til…"

Havde venligt besøg af Heino til installation af ladeboks, den yderst charmende unge mand og ikke mindst professionel klarede det ledt og elegant det hele igennem uden problemer, og hurtigt! Man skulle tro han løb halv marton hver uge, var glad for konen ikke var hjemme for så var jeg sikkert blevet udskiftet!. Han hjalp også med lidt ekstra ting uden ekstra tillæg da det kunne gøres i et snuptag.
Alt i alt super tilfreds med Heinos arbejde ;)

"Installation af ladeboks "

Vi har i dag fået installeret ladeboks af André fra DKTV. Sjældent har vi mødt så hjælpsom, tålmodig, dygtig og tillidsvækkende håndværker her i huset! På den baggrund får DKTV de bedste anmeldelser herfra og enhver der får besøg af André kan godt glæde sig - en elektriker der kan sit håndværk 💪🏼

Undervejs i forløbet inden installation er vi blevet holdt underrettet og opdateret løbende - det er virkelig en samarbejdspartner OK kan være stolte af 💪🏼

"Lukket abonnement under igangværende skifteretsag"

En ellers meget tilfreds kunde ringede til Kundeservice for knap 1 måned siden for at ville overflytte nuværende abonnement pga. igangværende Skifteretsag, og Natascha oplyste at der skulle indsendes en overdragelsesformular sammen med skifteretsattesten, samtidig skulle der sendes en mail fra den / de mailadresser som ønskes overdraget.. I øvrigt ville abonnementet ikke bare blive lukket uden forudgående varsel..
Siden i går har der dog ingen netforbindelse været (router er genstartet uden resultat)..
Prøver supporten lørdag formiddag om de kan hjælpe, ellers bliver det en - lang - weekend uden internetforbindelse indtil Kundeservice igen er åben..
Det var netop det som skulle undgås med kontakten til Kundeservice, og skifteretsagen er endnu ikke afsluttet dvs endnu ingen skifteretsattest - det er meget uprofessionelt..!